Dialogue de sourds avec OVH… sur la communication !

Le problème de base est difficile à expliquer aux non-avertis ; sur ce blog une quarantaine de plugins avec chacun un numéro de version, ils sont mis à jour régulièrement par leur créateur, tout comme la plateforme wordpress elle-même, nous en sommes à ce jour à la version 2.6.2, ce qui signifie que chacun de ce qu’on peut appeler des logiciels, sont améliorés au fil du temps. WP prévoit une information visible par l’administrateur des mises à jour disponibles de chacun, cependant depuis le 23 juillet 2008, rien dans mon admin ! C’est la date de mon changement de formule – plus cher – depuis 60 gp vers 90 plan et de l’embarquement de Olivier dans l’aventure.La date se situant pendant les vacances je ne me suis pas vraiment alertée. Puis je tombe sur un premier billet de WordPress tuto qui raconte à peu près ce qui m’a valu mon déménagement, suit des commentaires qui m’alertent plus encore. Je vais voir les blogs en question, auxquels je suis abonnée dans netvibes. Après avoir commenté, je me décide à écrire à OVH, voici le dialogue :

Bonjour, je viens de transferer depuis 60 gp. J’avais l’information régulière dans mon admin des mises à jour des extensions et de la plate forme, je n’ai plus ces informations… pourquoi ce changement ? ayant une quarantaine d’extensions c’est un handicap majeur pour moi,j’ai lu que ce n’était plus possible pour des raisons de contacts extérieurs rendus impossible pas vos services, si c’est le cas j’en informerai mes lecteurs évidemment et les conseillerai conséquence pour leur hébergement cordialementBonjour, Vous pourrez me donner plus de précisions svp ? quelles mises a jour exactement quelles pages svp ? Cordialement, Mohamedbjr, je vous ai tout expliqué ! comment vous le dire autrement je ne sais. de nombreux articles paraissent sur le net concernant ces mesures que vous avez prises je peux vous en donnez quelques liens:http://weezonaute.fr/ovh-semble-prendre-des-libertes-avec-ses-clients/http://wordpress-tuto.fr/depassement-capacite-bdd-ovh-423 et les commentaires avant j’avais les infos sur mon admin, je ne l’ai plus ! et si vous ne comprenez pas ce qu’on vous explique, vous devriez penser à vous former plus avant. en américain on appelle aussi ça des upgrade, enfin les nouvelles versions des sortes de petits logiciels contenus dans les blogs, les nouvelles versions des plateformes aussi tout simplement. cdtBonjour,Si vous avez ces erreurs c’est parce que votre wordpress essaye de se connecter vers l’exterieur et notre serveur attend trop de temps avant de couper la connexion. cela ne vient pas de notre coté. Cordialement,Mohamedre, curieusement tout ceci, comme dit dans mon 1ère message n’arrive que depuis 90plan, pas avant ! cdtBonjour, que ce que vous voulez dire par « pas avant  » svp ? donnez moi plus de détails svpmerci de votre comprehension. Cordialement,Mohamed

Là j’ai recopié mon premier message et je n’ai plus eu aucune réponse ! Je ferai remarquer qu’il est prévu d’écrire « bonjour » et « cordialement » à chaque message pour quelle politesse formelle ? et que les notes que j’ai mises furent les plus basses prévues = -3.Et avant de me décider à faire un billet public j’ouvre une discussion sur le forum francophone de WP, qui reçu une seule réponse de justement celui qui m’alerta le blogueur masqué.Conclusion : je me suis faite avoir – Olivier aussi par la même occaz – ils ne nous ont pas prévenu, et j’ai pas les moyens de déménager vers un autre hébergeur, nous allons devoir supporter ces inconvénients majeurs 1 an durant, je ne me vois pas aller visiter chacun des sites dans quelle périodicité ? semaine ? mois ? des plus (car je dois rajouter celles d’Olivier) de quarante extensions pour savoir s’ils ont des mises à jour.dernière :un peu en retard je découvre cet autre topic sur le forum franco de WP

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