Curieux vous savez tout de suite que ce n’est pas pour dire que tout coule comme une évidence qu’on commence un tel sujet. Dommage, j’aurais préféré n’avoir rien à dire. Que de temps il faut passer pour changer ses abonnements. Par lequel commencer ?
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signature du bail, état des lieux
: le bail s’est signé sans problème ; par contre pour l’état des lieux… informatique en panne on n’a pu le faire (ils ne savent plus prendre une feuille de papier et un crayon)… ils me l’ont envoyé… sur papier… il me suffit d’annoter, pas le temps pour l’instant, mais il y a un délai
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EDF
Coup de téléphone, publicité, en attendant l’interlocuteur. Il arrive. Rendez-vous… finalement ce fut le plus facile… ben non on m’avait dit gratuit (comme sur la pub) reçu une facture de 30 €. Je dois la payer ?
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GDF
… ah ben non c’est Dolcevita. J’ai eu du mal à comprendre, je le savais mais ne l’avais pas encore pratiqué ; on me dit de faire mon choix … ah bon ? d’après quel/s critère/s ? vu que je vis avec bonbonnes depuis au moins 20 ans. Ça m’a fait mal au coeur cette séparation pour la compétition où le consommateur est perdant à tous les coups. Le gaz n’arrête pas d’augmenter. Croyez-vous que tel fournisseur… c’est comme pour l’essence. Bon il vient le mettre demain… mais j’ai déjà reçu une demande d’autorisation bancaire et un contrat… ils n’aiment pas attendre
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Orange
Pour eux aussi c’était gratuit… mais j’ai une facture de 69 €… on m’a expliqué que ça dépend du prédécesseur… et moi j’y peux quelque chose ?… mais non eux ont raison… et moi je comprends rien. Un sous-traitant est venu le brancher le 6 (5 jours). Pas de ligne. J’appelle ce matin. Le mec finit par m’expliquer qu’ils ne peuvent rien faire tant que j’ai pas un mobile (qu’il appelle un portable, sur lequel j’écris ici)… finalement il m’a dit que je devais rappeler le service commercial… moi je comprends pas pourquoi c’est le service commercial qui s’occupe de la technique. Je dois débrancher, rebrancher… attendre 24 heures… et recommencer… à suivre
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Ikéa
ben c’est le pire de tous. J’y ai passé 2 jours les 22 et 23 juin, chargé dans ma voiture ce qu’ils ne livrent pas et ajusté ma commande par le net le 25. Payé par carte… montant tiré. « contact provisoire » pour la livraison le 5 juillet. Tél. le 4 juillet… le transporteur n’a jamais entendu parlé de moi. Rappelé aujourd’hui, deux fois. A chaque fois il faut se taper 5 minutes de pubs et recommandations diverses. Pour l’instant ils ne savent pas. Ils me disent de rappeler après livraison pour un geste commercial. Je m’en fous. Je veux juste mes meubles pour pouvoir déménager. Le 14 juillet arrive. J’attends. Et tout est bloqué.
La moralité de l’histoire ne croyez aucune pub de promesse de gratuité ils ont toujours une raison de vous faire payer. Et si, nous, on disait des trucs aussi voleur… on nous mettrait en procès pour publicité mensongère.
Tous m’ont demandé mon n° de mobile tous croyaient que je vivais au XIXè Siècle parce que j’en n’ai pas (1)… aucun n’a pensé qu’une retraitée vit chez elle – en plus c’est trop cher pour moi -… où alors je vais en Asie du Sud-Est 6 mois ou ailleurs, et là…
Malgré tout on a l’impression de se faire voler par chacun, pubs mensongères sur les médias, tarifs à leur convenance. Nostalgie des services publics.
Quant à Ikéa… j’attends et espère… pouvoir déménager un jour avec des meubles. En attendant je trie, je vais dans les déchèteries, j’irai chez Emmaüs, je fais des aller-retour voiture pleine et décharge ; j’ai mis des étagères dans le garage et aménagée un minimum de trucs
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(1) rappel : informatique 1985, internet 1997